Chính sách bảo mật

Tại Kavio, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do thu thập và cách bạn có thể kiểm soát dữ liệu đó.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin tài khoản

Họ tên, địa chỉ email và mật khẩu khi bạn đăng ký. Nếu bạn đăng nhập qua Google hoặc nhà cung cấp OAuth khác, chúng tôi thu thập thông tin hồ sơ mà họ chia sẻ với chúng tôi.

Thông tin xác thực mạng xã hội

Token truy cập OAuth cho các nền tảng mạng xã hội bạn kết nối (Facebook, Instagram, X, LinkedIn, TikTok, YouTube, Pinterest, Threads, Mastodon, Bluesky). Các token này được lưu trữ với mã hóa AES-256 và chỉ được sử dụng để đăng nội dung thay mặt bạn.

Dữ liệu nội dung

Bài đăng, caption, hình ảnh, video và dữ liệu lên lịch bạn tạo trong Kavio. Bạn sở hữu nội dung này — chúng tôi chỉ lưu trữ để cung cấp dịch vụ.

Dữ liệu sử dụng

Các trang đã truy cập, tính năng đã sử dụng, thao tác thực hiện, loại trình duyệt, loại thiết bị, địa chỉ IP và dấu thời gian. Được sử dụng để cải thiện sản phẩm và phát hiện lạm dụng.

Dữ liệu thanh toán

Thông tin thanh toán được xử lý an toàn bởi nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ — chỉ bốn chữ số cuối và ngày hết hạn để hiển thị.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Cung cấp, vận hành và cải thiện Dịch vụ
Đăng nội dung lên các nền tảng mạng xã hội đã kết nối của bạn vào thời điểm bạn lên lịch
Gửi email giao dịch (xác minh tài khoản, đặt lại mật khẩu, biên lai thanh toán)
Gửi email cập nhật sản phẩm và tiếp thị — bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào
Phân tích mô hình sử dụng để ưu tiên cải tiến sản phẩm
Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận hoặc lạm dụng
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý

3. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ trong trung tâm dữ liệu an toàn. Chúng tôi sử dụng:

Mã hóa AES-256 cho tất cả thông tin xác thực và token được lưu trữ
TLS 1.3 cho tất cả dữ liệu đang truyền
Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò — chỉ thành viên nhóm cần thiết mới có thể truy cập dữ liệu sản xuất
Kiểm tra bảo mật và kiểm tra thâm nhập định kỳ

4. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

Nền tảng mạng xã hội: chỉ để đăng nội dung bạn lên lịch qua Kavio
Nhà cung cấp dịch vụ: lưu trữ, xử lý thanh toán, gửi email — bị ràng buộc bởi các thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt
Yêu cầu pháp lý: khi pháp luật yêu cầu, lệnh tòa án, hoặc để bảo vệ quyền và sự an toàn của chúng tôi và người khác
Chuyển giao doanh nghiệp: trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao như một phần tài sản doanh nghiệp

5. Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu: quản lý phiên và xác thực — bắt buộc để Dịch vụ hoạt động
Cookie tùy chọn: ghi nhớ cài đặt của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn giao diện)
Phân tích: dữ liệu sử dụng tổng hợp, ẩn danh để hiểu cách sản phẩm được sử dụng

6. Quyền của bạn

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có các quyền sau theo GDPR, CCPA hoặc các luật bảo vệ quyền riêng tư hiện hành khác:

Truy cập: yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ về bạn
Sửa chữa: yêu cầu sửa dữ liệu không chính xác
Xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn ("quyền được quên lãng")
Khả năng di chuyển: nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc bằng máy
Phản đối: phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý nhất định
Rút lại sự đồng ý: khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy gửi email cho chúng tôi tại hello@getkavio.app. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày.

7. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động. Nếu bạn xóa tài khoản:

Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày
Bản sao lưu sẽ bị xóa trong vòng 90 ngày
Dữ liệu phân tích tổng hợp, ẩn danh (không thể nhận dạng bạn) có thể được lưu giữ vô thời hạn
Dữ liệu cần thiết để tuân thủ pháp lý hoặc tài chính có thể được lưu giữ lâu hơn theo quy định pháp luật

8. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc 16 tuổi tại EU). Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ vị thành niên. Nếu bạn cho rằng một trẻ vị thành niên đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, hãy liên hệ hello@getkavio.app.

9. Thay đổi chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ. Đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này phản ánh thời điểm tài liệu được sửa đổi lần cuối.

10. Liên hệ

Để giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư, yêu cầu dữ liệu hoặc báo cáo vấn đề, hãy liên hệ chúng tôi tại hello@getkavio.app.